Tendencias móviles y el futuro de los pagos

El sector móvil nos deja casi a diario cifras y previsiones que muestran su importancia y la necesidad para las empresas de adaptarse a diferentes contextos tecnológicos si quieren aumentar su competitividad. En nuestro caso, en enero ya desarrollamos algunos artículos sobre las tendencias de los pagos móviles para este año 2015 o el comportamiento de compra del consumidor digital en función de tres variables: seguridad, sociabilidad e innovación. Y en esa línea también han desarrollado estudios y debates dos organismos tan influyentes como la Comisión Europea o la MMA (Marketing Mobile Association). El ente europeo extrajo una serie de conclusiones de la «Conferencia sobre retos emergentes en la financiación minorista y la política de los consumidores» celebrada a finales del 2014 en el Comité Económico y Social Europeo. Entra ellas, que se debe mejorar la experiencia de usuario en cuanto a seguridad, accesibilidad y comodidad en las innovadoras formas de pago. Y en el caso de los pagos móviles, se hizo especial hincapié en la intervención de las redes sociales y las nuevas tecnologías como constructores de relaciones entre empresas y consumidores. Este ámbito, a pesar de ser ya una realidad no parece haber despegado en Europa debido a que no existen normas comunes de seguridad y, por ello, es necesario establecer objetivos a nivel europeo convenientes a todas las soluciones de pago para conseguir minimizar la percepción de inseguridad existente. Además los asistentes al debate insistieron en la importancia de avanzar rápidamente en modelos de pago P2P (persona a persona) y en la agilización de transferencias bancarias transfronterizas en tiempo real. Por último, destacar la intervención de...

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