M-Banking: 10 claves para entender la banca móvil

Se conoce como banca móvil o m-Banking a toda plataforma tecnológica que posibilita realizar distintas actividades bancarias a través de un dispositivo móvil (smartphone o tableta). Realizar pagos, transacciones, solicitar un crédito o controlar el saldo de una cuenta está al alcance de un clic porque progresivamente las entidades bancarias han ido apostando por más canales digitales para satisfacer las necesidades de sus clientes o futuros clientes. Eso sí, actualmente estas organizaciones están dando los primeras pasos en sus estrategias digitales, algo que puede provocar que en pocos años ir a la oficina sea una auténtica excepción. A continuación, 10 claves para entender mejor qué y cuáles son las características del Mobile Banking: De lo tradicional a… Internet. Parece que algunas entidades financieras aún miran con recelo a Internet, pero lo cierto es que poco a poco van adaptando sus canales, infraestructuras y canales de atención al cliente al medio online. Variedad de canales. El m-Banking incluye tanto los SMS (fueron el inicio de todo) como las webs (.mobi ) y las aplicaciones móviles. Comodidad. Desde cualquier lugar y cualquier hora el cliente puede estar al tanto de las novedades de la bolsa móvil, movimientos, transferencias o novedades. Utilidad. Permite optimizar el tiempo y ahorrar costes. Evita desplazamientos para gestiones que antes sólo podían hacerse de forma presencial. Clientes más exigentes. Los clientes cada día demandan un servicio de mayor calidad, eficacia y sencillez. Además, han desterrado la idea de que el dinero sólo se encuentra en los bancos y empiezan a conocer y asimilar otros opciones monetarias. Seguridad. Aunque aumente de manera poco significativa, la confianza en plataformas...

Diccionario de los pagos móviles

En este blog solemos escribir mucho sobre pago móvil y m-commerce pero, ¿cuáles son los elementos y conceptos que forman parte de sector en auge? Para responder a esta pregunta hemos pensando en elaborar un diccionario del universo móvil, documento vivo y abierto a vuestras sugerencias y aportaciones, para facilitar la compresión de los usuarios que empiezan a conocer la actualidad de un ámbito tan apasionante como cambiante. ¿Echáis en falta algún concepto, empresa, sistema o tecnología relacionada con los pagos móviles? Glosario de términos y definiciones del comercio móvil y los pagos móviles         Adsense: plataforma de publicidad de Google. Es el intermediario entre los anunciantes  (que necesitan espacios en sitios web para mostrar sus ofertas) y los publicadores de contenido (bloggers, por ejemplo, que cuentan con esos espacios en sus sitios). Apple Pay: sistema de pagos móviles de Apple. Compuesto por un chip de NFC para establecer la comunicación con el TPV del comercio, un chip para cifrar los datos de la tarjeta del usuario y un lector de huellas digitales.         Biometría: conjunto de métodos automatizados que analizan características humanas para identificar o autentificar personas. La autentificación biométrica aplica técnicas matemáticas y estadísticas sobre rasgos físicos (huella dactilar, mano, iris, etc.) o conductuales (firma, por ejemplo) de un individuo para verificar su identidad. Bitcoin: criptodivisa de pago peer-to-peer o entre pares. Se trata de una moneda (no oficial) con precio volátil, de código abierto y cuyas operaciones no son reembolsables.         Códigos QR / Bidi: los QR son códigos de barras bidimensionales de respuesta rápida (quick response barcode) que se emplean para almacenar información. Una vez escaneado el código con una...

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