Si no eres global estás condenado a desaparecer

Reproducimos la entrevista completa que ha realizado Tek’N’Life a nuestro director de marketing:   Hace unos años tuvimos ya la oportunidad de charlar en persona con José Manuel Navarro. En aquella entrevista le presentamos como biólogo, experto en neuromarketing, profesor, columnista, y una de las personas con más sentido común a la hora de entender y explicar el neuromarketing que alguien puede encontrarse. Ya entonces mencionamos su papel como director de marketing de Momo Pocket, una app de pago móvil que cuenta con la certificación del Banco de España, y acuerdos con distintas instituciones y empresas. Hoy el sector fintech es mucho más conocido y los usuarios han ganado en confianza hacia estos servicios que, por otra parte, vienen a alegrar un panorama otrora sombrío (perdón por la licencia poética, pero es que dudo que alguien no haya sentido alguna vez que su banco era más una sombra oscura que un “amigo”, como afirman algunas). Si la cultura fintech de transparencia y servicios sencillos y adaptados (y ajustados) a lo que necesita el cliente se mantiene, los bancos tradicionales deberían comenzar un proceso real de cambio, y no sólo un lavado de cara digital. Es sobre esto que ahora volvemos a hablar con José Manuel Navarro. TNL: ¿Qué aportan los nuevos actores en banca online frente a los tradicionales (banca, proveedores de tarjetas)? Fundamentalmente, aportan movilidad, simplicidad y flexibilidad. En Momo Pocket, encuadrada en el sector denominado fintech, o empresas financieras que operan exclusivamente con sistemas y en entornos digitales, contamos con la ventaja de tener una estructura más ágil y con una visión más centrada en el cliente para proveerle de soluciones...

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