Política de privacidad

La presente política de protección de datos tiene por objeto informarle acerca de la recogida, el uso y el tratamiento de sus datos personales cuando haga uso de nuestros sitios web https://www.momopocket.com/ y https://sefide.com/ (en adelante, conjuntamente “Sitio Web”), de nuestra aplicación para móviles “Momo Pocket” (en adelante, “Aplicación” o “APP”), o acceda a través de cualquier otro canal que habilite SEFIDE en cada momento (todos los anteriores denominados, conjuntamente, los “Servicios”).

En este contexto, por datos personales se entenderá cualquier información detallada sobre circunstancias personales, o de hecho de una persona física concreta o identificable, como por ejemplo el nombre, número de teléfono o dirección. Trataremos sus datos personales en el marco de nuestra relación comercial, si es cliente de SEFIDE, o cuando visite nuestro sitio web por motivos informativos. Además, en la medida que sea necesario para la prestación de nuestros servicios, transferiremos sus datos personales a terceros prestadores de servicios a SEFIDE (por ejemplo: BANCO INVERSIS, S.A., KIO NETWORKS ESPAÑA, S.A., CAJA RURAL DE GRANADA, S.C.C., ELECTRONIC IDENTIFICATION, S.L., BANKIA, S.A., etc) que tratarán sus datos sobre la base de un determinado permiso (por ejemplo, para cumplir con los contratos, o porque haya otorgado su consentimiento expreso).

Cuando haga uso de los productos adicionales de SEFIDE, o de los productos de nuestros socios comerciales, es posible que se recojan, traten y almacenen datos personales adicionales. Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos adicionales en la categoría de productos correspondiente.

1.- Empresa responsable

La empresa responsable de la recogida, tratamiento y el uso de sus datos personales es:

  • SEFIDE E.D.E., S.L.U.
  • Plaza Campo Verde número 3, 1º planta
  • 18001, Granada, España

SEFIDE ha designado un responsable de la protección de datos (“DPO”, por sus siglas en inglés). Podrá ponerse en contacto con dicho responsable enviando un email a DPO@SEFIDE.COM

2.- Fines del tratamiento de datos y bases jurídicas

Tratamos sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDPyGDD”), siempre que se den, al menos, una de las siguientes circunstancias:

  1. El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte. Los datos personales son tratados para prestar servicios de emisión de dinero electrónico y aquellas actividades auxiliares ligadas a dicha emisión, con el fin de poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Estas acciones solo se realizarán si así lo solicita. Podrá consultar el fin del tratamiento en la categoría de productos correspondiente, así como en las Condiciones Generales. El tratamiento de datos podría incluir un análisis de los requisitos, así como ejecución de operaciones.
  2. El interesado dio su consentimiento para el tratamiento de datos personales para uno o varios fines específicos. Si dio su consentimiento para el tratamiento para unos fines específicos, el tratamiento estará permitido en virtud de la base jurídica de su consentimiento. Podrá revocar su consentimiento en cualquier momento.
  3. El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legitimo perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales. En la medida de lo necesario, SEFIDE tratará sus datos personales más allá de nuestras obligaciones contractuales para proteger nuestros intereses legítimos o los de un tercero; por ejemplo:
    1. Marketing, si así dio su consentimiento especifico;
    2. Reivindicación de una alegación y defensa de los intereses en el marco de un procedimiento judicial;
  • Para garantizar la seguridad TI;
  1. Para prevenir actos criminales;
  2. Para la gestión empresarial y el desarrollo de los productos y servicios;
  1. El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento, así como para el cumplimiento de una misión realizada en interés público. En este sentido, cabe destacar que SEFIDE es un sujeto obligado a los efectos de la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, así como el reglamento que lo desarrolla, esto es, el Real Decreto 304/2014, de 5 de mayo, por el que se aprueba el Reglamento de la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, obligando a SEFIDE a cumplir con las obligaciones estipuladas por dicha legislación.

3.- Tratamiento de datos en el marco de productos de SEFIDE

SEFIDE recogerá y tratará, entre otros, los siguientes datos en caso de que desee abrir una cuenta de dinero electrónico con SEFIDE:

  1. Nombre y apellidos
  2. Fecha de nacimiento
  3. Lugar de nacimiento
  4. Dirección de correo electrónico
  5. Nacionalidad
  6. Domicilio registrado
  7. Número de teléfono móvil
  8. Documento para la identificación formal
  9. Número de identificación Fiscal

Tenga en consideración que no es posible abrir una cuenta de dinero electrónico si no nos proporciona sus datos personales.

Para procesar operaciones, SEFIDE recibe datos personales y los transfiere a emisores de pagos, destinatarios y otras entidades financieras.

El servicio de pago con dinero electrónico entre usuarios de SEFIDE, se encuentra disponible para su uso. Este servicio le permite enviar fondos a las cuentas de dinero electrónico de sus contactos desde su teléfono móvil, siempre que estos destinatarios estén también dados de alta como usuarios de SEFIDE, para lo cual, SEFIDE accederá a los contactos almacenados en su teléfono móvil. Además, como titular de una cuenta de dinero electrónico con SEFIDE, será visible para sus contactos, si ellos también son clientes de SEFIDE. SEFIDE solo accederá sus contactos si lo autoriza previamente. Además, solo será visible para otros clientes de SEFIDE si lo ha autorizado previamente.

Por último, SEFIDE podrá utilizar la localización de su teléfono móvil, a través del posicionamiento GPS, para que las herramientas tecnológicas de SEFIDE puedan prevenir operaciones supuestamente fraudulentas.

4.- Transmisión de datos

4.1.- Transmisión de datos en el marco de la salvaguarda de los fondos por parte de SEFIDE

Para cumplir con las obligaciones legales en materia de salvaguarda de los fondos de sus clientes, SEFIDE tiene abierta cuentas depositarias en las siguientes entidades de crédito: CAJA RURAL DE GRANADA, S.C.C., BANKIA, S.A. y Banco Inversis, S.A.

A los efectos de este servicio, transmitiremos a estas entidades de crédito, en su caso, los datos recogidos sobre su identificación formal (documento identificativo, su nombre y apellidos). Asimismo, en caso de que así lo solicitasen las entidades de crédito, SEFIDE, tendrá la obligación de transmitir la copia de su documento identificativo, creada durante el proceso de apertura de su cuenta corriente.

4.2.- Transmisión de datos en el marco la realización de trasferencias y domiciliaciones bancarias

Para poder disfrutar de las funcionalidades de transferencia y de adeudo domiciliado, tendremos que transmitir los datos de su cuenta y los de la transacción correspondiente a la entidad Banco Inversis, S.A.

4.3.- Procedimiento de identificación

De conformidad con la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, SEFIDE tiene la obligación legal de verificar su identidad por medio de un documento identificativo válido durante el proceso de apertura de su cuenta y almacenar información específica de dicho documento identificativo. A dicho efecto, tenemos un procedimiento de identificación verificación de la identidad por video remoto desatendido en tiempo real, proceso que podemos hacer internamente o hacerlo con la colaboración de nuestro proveedor de confianza ELECTRONIC IDENTIFICATION, S.L., por lo que tendremos que facilitar sus datos personales para poder realizar la referida identificación formal. Durante este proceso, necesitaremos tener acceso a la cámara de su dispositivo móvil para hacer fotografías del anverso y del reverso de su documento identificativo, así como una foto suya. Estas fotografías serán custodiadas con fines probatorios.

4.3.- Cloud Computing

Para la prestación de los servicios de cloud computing, SEFIDE cuenta con la colaboración con la empresa KIO NETWORKS ESPAÑA, S.A.

5.- Derechos

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales: i) derecho de acceso; ii) derecho de rectificación; iii) derecho de supresión; iv) derecho de oposición; v) derecho a la portabilidad de datos; vi) derecho a la limitación del tratamiento; vi); derecho al olvido.

Además, tiene derecho a apelar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Puede utilizar esta dirección para remitir solicitudes por escrito:

  • SEFIDE, E.D.E., S.L.U.
  • Plaza Campo Verde número 3, 1º planta
  • 18001, Granada, España
  • Correo electrónico: dpo@sefide.com

6.- Derecho de revocación

Tiene derecho a revocar, en cualquier momento, el tratamiento de sus datos personales.

En caso de revocación por su parte, sus datos personales dejarán de tratarse, salvo cuando SEFIDE tenga motivos razonables para seguir tratándolos, motivos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o cuando el tratamiento resulte necesario para hacer valer, ejercer o defender un derecho en procedimientos judiciales. El tratamiento de sus datos personales seguirá estando justificado hasta la fecha de su revocación.

7.- Períodos de eliminación y de conservación

SEFIDE almacenará y tratará sus datos personales solo por el período que resulte necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted o en la medida en que la ley nos obligue a almacenarlos. En este sentido, el artículo 25 de la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, exige a los sujetos obligados, a conservar durante un periodo de diez años, toda la documentación recogida durante el proceso de formalización, con el fin de cumplir con las obligaciones relativas a la prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.

 

DERECHOS DE LOS USUARIOS AL FACILITAR SUS DATOS

DERECHO CONTENIDO CANALES DE ATENCIÓN
Acceso Podrás consultar tus datos personales incluidos en ficheros de SEFIDE atencionalcliente@sefide.com
Recuerda acompañar a tu solicitud una copia de tu DNI o documento equivalente acreditativo de tu identidad
Rectificación Podrás modificar tus datos personales cuando sean inexactos
Supresión Podrás solicitar la eliminación de tus datos personales
Oposición Podrás solicitar que no se traten tus datos personales
Limitación del tratamiento1 Podrás solicitar la limitación al tratamiento de tus datos en los siguientes casos:- Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de tus datos.- Cuando el tratamiento es ilícito, pero te opongas a la supresión de tus datos.- Cuando SEFIDE no necesite tratar tus datos pero tú los necesites para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.- Cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos para el cumplimiento de una misión en interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los tuyos.
Portabilidad1 Podrás recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos hayas facilitado, así como a transmitirlos a otra entidad.
Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa, puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección atencionalcliente@sefide.com
No obstante, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es)
Para ejercitar tus derechos, acompaña a tu solicitud una copia de tu DNI o documento equivalente acreditativo de tu identidad.
El ejercicio de estos derechos es gratuito.

 

Asimismo, en cualquier momento, puedes retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento enviando tu solicitud a la dirección de email atencionalcliente@sefide.com. Recuerda acompañar a tu solicitud una copia de tu DNI o documento equivalente acreditativo de tu identidad.

 

 

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